Datenschutz ist für die Telcom Cablenet AG von grösster Bedeutung. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie wir Ihre Daten bearbeiten, die wir im Zusammenhang mit unseren Internetseiten oder unseren Dienstleistungen von Ihnen erhalten. Wenn Sie unsere Internetseiten besuchen oder unsere Dienstleistungen benutzen, werden Daten, die bei Ihrem Besuch anfallen, von uns erfasst und bearbeitet. Die nachfolgenden rechtlichen Bedingungen und Datenschutzrichtlinien informieren Sie darüber, welche Daten wir zu welchem Zweck und aufgrund welcher Grundlage erfassen und bearbeiten.
Die vorliegende Datenschutzerklärung gilt für sämtliche Verarbeitungstätigkeiten von personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit unseren Webseiten. Für die Benutzung spezieller Services oder Dienstleistungen (Kundenportal, Wettbewerbe, Newsletter usw.) gelten die allfälligen Spezialbestimmungen zusätzlich. Im Falle eines Widerspruches zwischen den vorliegenden Bedingungen und einer Spezialbestimmung gehen die jeweiligen Spezialbestimmungen vor.
Wenn Sie uns kontaktieren, verwenden wir Ihre angegebenen Kontaktdaten wie Name und E-Mail-Adresse zur Beantwortung Ihrer Anfrage. Falls Sie verschlüsselt mit uns kommunizieren möchten, so nehmen Sie bitte vorgängig telefonisch mit uns Kontakt auf. Der Zweck der Bearbeitung liegt in der Ermöglichung, Ihnen eine Antwort geben zu können, und hat seine Grundlage in Ihrer mittels Kontaktformular übergebenen Einwilligung und in der Wahrung unserer berechtigten Interessen.
Sie haben die Möglichkeit bei einer unseren Wettbewerben mitzumachen. Die hierfür erfassten Daten (Name, Adresse, E-Mail) ermöglichen es uns, die Wett-bewerbsgewinner zu kontaktieren. Gewinner können auf den entsprechenden Internetseiten unter Angabe von Namen und Wohnort veröffentlicht werden. Durch Ihre Teilnahme am Wettbewerb und Angabe Ihrer Daten geben Sie die entsprechende Einwilligung dazu.
Wenn Sie unsere Internetseiten besuchen, werden Ihre benutzerspezifischen (z. B. IP-Adresse, Webbrowser, Betriebssystem) sowie die technischen Daten (z. B. URLs der aufgerufenen Seiten, ausgeführte Suchanfragen) anonymisiert gesammelt. Die Daten werden verarbeitet, um einen Verbindungsaufbau zu den Webseiten zu ermöglichen, die Nutzung der Webseiten zu analysieren und zu optimieren, Systemsicherheit und -stabilität zu gewährleisten, zur statistischen Auswertung der Webseitennutzung, zur Beantwortung und Bearbeitung Ihrer Anfragen und zur Verbesserung der von uns erbrachten Dienstleistungen. Unser berechtigtes Interesse an dieser Datenverarbeitung ergibt sich aus unserer Absicht, unsere Webseiten benutzerfreundlich zu gestalten, die Informationen ständig aktuell zu halten, den Bedürfnissen unserer Kunden und Webseitenbesucher gerecht werden zu können.
Wir setzen auf unseren Webseiten Cookies ein und verwenden Webseitenanalysedienste. Mehr Informationen hierzu, finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.
Die Daten, die Sie uns bei Gebrauch unserer Dienste übermitteln (Kontaktdaten, Login-Daten, Zugriffe usw.), können auf Grundlage des berechtigten Interesses für Marketingzwecke verwendet werden, z. B. um mit Ihnen über bestimmte Produkte, Aktionen oder Dienstleistungen zu kommunizieren, um Ihnen Produkte oder Dienstleistungen zu empfehlen, die Sie interessieren könnten und um Sie kundenfreundlich bedienen und ansprechen zu können.
Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den aufgeführten Zwecken findet im Rahmen der Bearbeitung von personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Webseiten nicht statt. Ihre Daten werden an die folgenden Kategorien von Dritten weitergegeben:
Suchmaschinenbetreiber
Analysetools
Hersteller bzw. Lieferanten (Webseite Entwickler/Betreiber für Support)
Insbesondere arbeiten wir eng mit dem jeweiligen Hersteller unserer angebotenen Produkte zusammen. Beim Abschluss eines Vertrages und der Online-Verbindung dieser Geräte werden die nötigen Daten bei den zugehörigen Tools verwendet. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, Sie optimal und effizient zu unterstützen, Ihre Fragen zufriedenstellend zu beantworten und Ihnen die angebotenen Dienste optimal zur Verfügung stellen zu können. Dies hilft uns auch, unsere Dienstleistungen und unsere Betreuung ständig zu optimieren.
Uns übermittelte Daten werden SSL-verschlüsselt zu uns übertragen. Wir behandeln diese Daten vertraulich und schützen sie mithilfe angemessener technischer und organisatorischer Massnahmen gegen überwiegend unberechtigte oder unrechtmässige Bearbeitung und/oder gegen unbeabsichtigten Verlust, Veränderung, Bekanntmachung oder Zugriff.
Bitte beachten Sie, dass das Internet öffentlich zugänglich ist. Die freiwillige Preisgabe von persönlichen Informationen über das Internet erfolgt auf eigenes Risiko. Ihre Daten können insbesondere unterwegs verloren gehen und/oder in die Hände Unbefugter gelangen.
Ihre Daten werden nur so lange bearbeitet, wie sie zur Erfüllung des Bearbeitungszwecks benötigt werden und/oder wir dies zur Einhaltung der geltenden Gesetze als notwendig oder angemessen erachten. Wir löschen Ihre Personen-daten, sobald diese nicht mehr benötigt werden und auf jeden Fall nach Ablauf der gesetzlich vorgeschriebenen maximalen Aufbewahrungsfrist von fünf respektive zehn Jahren. Nicht mehr notwendige Daten, für die keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, werden nach dahinfallen des Zweckes und Rechtfertigungsgrundes gelöscht.
Sie können folgende Rechte geltend machen:
11.1 Auskunftsrecht Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Insbesondere kann eine Auskunft folgende Informationen enthalten:
der Verarbeitungszweck,
die Kategorie der personenbezogenen Daten,
die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden,
die geplante Speicherdauer,
die Herkunft Ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden,
sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung ein-schliesslich Profiling und gegebenenfalls aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten.
11.2 Recht auf Berichtigung Sie haben das Recht, unverzüglich die Berichtigung Ihrer unrichtiger oder unvollständiger bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.
11.3 Recht auf Löschung Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäusserung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
11.4 Recht auf Einschränkung Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmässig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie je-doch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben.
11.5 Recht auf Widerruf der Einwilligung Sie haben das Recht, Ihre einmal erteil-te Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen.
11.6 Beschwerderecht Sie haben das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde.
11.7 Widerspruchsrecht Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen verarbeitet werden, haben Sie das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im letzteren Fall haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das ohne Angabe einer besonderen Situation von uns umgesetzt wird.
Verantwortlich für die Datenbearbeitungen Ihrer Daten ist:
Telcom Cablenet AG
Datenschutzbeauftragter
Buzibachstrasse 31a, 6023 Rothenburg
datenschutz@telcomcablenet.ch
041 618 20 10
14 Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern.
15 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Vorbehältlich zwingendes Recht ist materielles schweizerisches Recht unter Aus-schluss des Bundesgesetzes über das International Privatrecht (IPR) anwendbar. Gerichtsstand ist Rothenburg.
Rothenburg, August 2023
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